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全縣各經(jīng)營者及相關單位：

隨著劍河2024年“六月六”仰阿莎文化節(jié)和避暑旅游高峰期的到來，所有賓館酒店、餐館飯店、旅游商品等需求量大幅增加，為規(guī)范我縣旅游行業(yè)經(jīng)營行為，維護旅游市場價格秩序，保護經(jīng)營者和消費者雙方合法權益，促進旅游業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、加強價格自律，依法經(jīng)營

各經(jīng)營者及相關單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，履行社會責任，規(guī)范價格行為，維護市場秩序。實行政府定價管理的商品和服務，要嚴格按照政府制定的價格執(zhí)行；實行市場調(diào)節(jié)價管理的商品和服務，經(jīng)營者應當遵循公平、合法和誠實信用的原則合理定價，為消費者提供質(zhì)價相符的商品和服務。不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權益；不得捏造、散布漲價信息、哄抬價格，自覺維護市場價格秩序。

二、嚴格明碼標價，規(guī)范經(jīng)營

經(jīng)營者應當在經(jīng)營場所醒目位置公示商品、服務價格或收費標準，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。通過網(wǎng)絡平臺銷售商品或者提供服務的，應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。網(wǎng)上交易價格和實體店價格應當一致。網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者不得利用技術手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

三、加強價格自律，誠信經(jīng)營

（一）各旅游景區(qū)景點要做好門票價格、景區(qū)內(nèi)交通服務、導游講解、游樂設施等收費公示工作，實行政府指導價管理的景區(qū)景點要嚴格執(zhí)行優(yōu)惠減免政策，不得強行銷售聯(lián)票，指導督促景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶規(guī)范價格行為。

（二）酒店、賓館、客棧、民宿應作出價格自律承諾，合理控制價格漲幅。認真做好線上線下明碼標價工作，履行價格承諾。嚴禁在電商平臺訂單生效后毀約或在入住環(huán)節(jié)臨時加價。

（三）餐飲服務經(jīng)營者、燒烤商戶要嚴格落實明碼標價規(guī)定，在價目表中標明品名、計價單位和價格等要素，規(guī)范使用菜單。

（四）提供旅拍旅游服務項目的經(jīng)營主體要認真做好服務項目、服務內(nèi)容、收費標準、消費者投訴舉報電話等公示。

（五）客運服務單位要自覺規(guī)范價格行為，維護客運市場價格秩序，不得擅自提高實行政府定價管理的票價，嚴禁利用節(jié)假日交通繁忙之際隨意漲價。

（六）各商業(yè)停車場要嚴格落實明碼標價規(guī)定，在出入口醒目位置標明收費標準、免費停放時間、服務電話、投訴舉報電話等，嚴格按照公示的標準收取停車費。

（七）經(jīng)營者在“六月六”仰阿莎文化節(jié)、避暑期間開展旅游產(chǎn)品促銷活動，不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等誘導消費者交易。

自公開提醒告誡之日起，各涉旅行業(yè)經(jīng)營主體要維護好劍河形象，按照文化旅游、工信商務、市場監(jiān)管、公安消防等部門的要求，認真對照提醒告誡內(nèi)容開展自查自糾，樹立依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭意識，做好文明服務，熱情服務，安全保障等工作，共同維護旅游城市形象。在“六月六”仰阿莎文化節(jié)和避暑旅游高峰期間，相關部門將加大市場巡查力度，提醒告誡或指導檢查后拒不整改的，將依法嚴厲查處，并通過新聞媒體公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對價格行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法行為，請及時撥打12345、12315進行投訴舉報。

劍河縣文體廣電旅游局

劍河縣工業(yè)信息化和商務局

劍河縣發(fā)展和改革局

劍河縣市場監(jiān)督管理局

2024年7月9日