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廣大郵政快遞用戶：

為進(jìn)一步規(guī)范我縣農(nóng)村地區(qū)郵政快遞服務(wù)，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》《快遞暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)就規(guī)范農(nóng)村地區(qū)郵政快遞末端服務(wù)禁止違規(guī)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

?一、嚴(yán)禁郵政快遞企業(yè)（郵政、京東、順豐、中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、德邦）及末端網(wǎng)點(diǎn)以任何理由向收件人加收額外費(fèi)用，包括但不限于“取件費(fèi)”“派送費(fèi)”“保管費(fèi)”“超區(qū)費(fèi)”等。收件人在農(nóng)村地區(qū)取件時(shí)，無(wú)需支付除商品本身費(fèi)用及正常快遞費(fèi)用（如貨到付款的款項(xiàng)）以外的其他任何費(fèi)用。

二、如發(fā)現(xiàn)郵政快遞企業(yè)或末端網(wǎng)點(diǎn)存在違規(guī)收費(fèi)行為，用戶可保留相關(guān)證據(jù)（如收費(fèi)憑證、聊天記錄、錄音錄像等），并保持理性，積極與郵政快遞企業(yè)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可撥打郵政用戶熱線0851-12305或市民熱線電話12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí)存在違規(guī)收費(fèi)行為，我局將依法依規(guī)對(duì)相關(guān)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處罰。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改的，將移交相關(guān)部門(mén)依法吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。歡迎廣大用戶和社會(huì)各界對(duì)農(nóng)村地區(qū)郵政快遞服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，共同營(yíng)造規(guī)范、有序、公平的快遞市場(chǎng)環(huán)境。

劍河縣交通運(yùn)輸局

2025年5月14日