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國(guó)家稅務(wù)總局劍河縣稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”服務(wù)改革，努力推進(jìn)涉稅業(yè)務(wù)線上“一站式”辦理，創(chuàng)新設(shè)立稅費(fèi)e辦中心，并將服務(wù)觸角前移至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓山區(qū)群眾切實(shí)感受到“家門口辦稅”的便利。

6月10日，在劍河縣磻溪鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心大廳，新掛了一張“稅費(fèi)e站”工作牌，十分醒目。一些村民正在辦理稅務(wù)方面的業(yè)務(wù)，以往，這類業(yè)務(wù)都要到縣城里去辦理。

“之前我們開發(fā)票，還要跑到縣城去，來(lái)回車費(fèi)和時(shí)間都耽擱蠻多，現(xiàn)在鎮(zhèn)上就能開票，方便蠻多。”磻溪鎮(zhèn)磻溪社區(qū)黨支部書記張承金深有感觸地說(shuō)。作為村級(jí)單位，每年都有大量辦稅需求，對(duì)于像磻溪社區(qū)這些遠(yuǎn)離縣城區(qū)的鄉(xiāng)村，每一筆業(yè)務(wù)都要跑縣城去辦理的話，十分不方便，辦稅成為一大難題，如今能夠到鎮(zhèn)上辦理，有效降低了時(shí)間和工作成本。

為破解偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾往返縣城辦稅成本高的難題，劍河縣稅務(wù)局充分發(fā)揮智慧辦稅優(yōu)勢(shì)，依托金稅四期系統(tǒng)搭建稅費(fèi)e辦中心，構(gòu)建“線上線下融合”服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人“多跑網(wǎng)路、少跑馬路”。

劍河縣稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)楊子文介紹：“去年10月以來(lái)，劍河縣稅務(wù)局緊緊圍繞‘高效辦成一件事’，聚集納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，以‘?dāng)?shù)字賦能、問(wèn)辦協(xié)同、一站服務(wù)’為目標(biāo)，組建稅費(fèi)e辦中心，打造線上線下融合辦理、前臺(tái)后臺(tái)集約運(yùn)轉(zhuǎn)、現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程協(xié)同解決的稅費(fèi)服務(wù)新格局。”

據(jù)負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的劍河縣稅務(wù)局征收管理股股長(zhǎng)張緒林介紹，稅費(fèi)e辦主要體現(xiàn)的是“數(shù)智辦”“一站辦”“容易辦”三個(gè)服務(wù)特征。“數(shù)智辦”是依托金稅四期和電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)為納稅人繳費(fèi)人提供線上便捷、高效的服務(wù)；“一站辦”是除了退稅、發(fā)票賦額等需要稅源核查的事項(xiàng)外，其余的稅費(fèi)事項(xiàng)咨詢和辦理均一站辦理和全國(guó)跨區(qū)域通辦；“容易辦”是為便利納稅人和繳費(fèi)人，前移部分基礎(chǔ)管理事項(xiàng)，權(quán)限集成后集約辦理，讓稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理更流暢、更容易。

“去年10月，我們?cè)诖懴?zhèn)設(shè)立了首個(gè)站點(diǎn)，下一步將推廣到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓每一位納稅人繳費(fèi)人都能享受到線上便捷的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。”張緒林說(shuō)。

數(shù)據(jù)顯示，截至6月12日，劍河縣稅務(wù)局稅費(fèi)e辦中心已累計(jì)承辦新電局業(yè)務(wù)1890筆，征納互動(dòng)業(yè)務(wù)10212筆，綜合業(yè)務(wù)15202筆，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)95%的線上業(yè)務(wù)分流，辦事大廳的平均辦事等候時(shí)間下降了32%。

從“縣城辦”到“鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦”，不僅打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，更以數(shù)字化手段提升了基層稅收治理效能，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。